Visión única de clientes

Sector: Consumo

01 SITUACIÓN DEL CLIENTE

Nuestro cliente, uno de los retailer más grandes del Perú, especializado en farmacias y boticas, se encontraba desarrollando un proyecto de Golden Record (Visión única de clientes). El principal propósito era obtener los datos de mejor calidad, que aporten a los atributos, estandarización, asociación y supervivencia del mejor cliente único.

Se determinó que la aplicación Senzing sería la herramienta para la resolución de entidades, por lo que se trabajó utilizando una POC (Análisis de diagnóstico inmediato) para revisar los resultados en los siguientes puntos:

• Contar con un ambiente de pruebas para la ejecución de Senzing.
• Procesamiento de hasta 100K (registros).
• Análisis de resultados.

02 ENFOQUE DE SOLUCIÓN DE RSK CONSULTING

A fin de mostrar una mayor solidez con respecto al conocimiento de esta herramienta, se creó un ambiente en Google Cloud Platform para el despliegue, permitiendo trabajar una mayor cantidad de pruebas para determinar el comportamiento de Senzing.

Además, se aplicaron ciertas reglas para extraer la información de las fuentes de datos indicadas por nuestro cliente, considerando en este caso, las personas naturales, y los apellidos más frecuentes, a fin de demostrar las bondades del software de resolución de entidades.

03 LOGROS Y RESULTADOS

• Logramos crear un primer ambiente de trabajo On Cloud, customizado para el trabajo de Senzing. Esto queda plasmado en una guía de despliegue, que sirve de soporte para la réplica por parte de nuestro cliente.
• Se logra por primera vez, el trabajo con este tipo de APIs, resolución de entidades, analizando los resultados de la data entregada por el cliente, validando la correcta relación o discriminación entre los datos, para las recomendaciones de su uso en el proyecto.
• En base al expertise adquirido, logramos generar más de una propuesta de valor para el cliente, de manera conceptual, usando Senzing o Pyton con Google Cloud Platform.