Servicios de administración y soporte de la plataforma SAS

Sector: Financiero

Una de las entidades bancarias más importantes del país, propiedad del conglomerado financiero Credicorp, necesita un servicio de soporte SAS para cubrir sus necesidades de negocio y requerimientos de un conocimiento especifico y especializado.

Desafío

La demanda creciente de la plataforma SAS en las áreas usuarias de negocio, generaba la necesidad de atender las nuevas competencias de esta herramienta y reducir la redundancia del trabajo.  Las principales actividades fueron:

• Atención de solicitudes de usuario.
• Atender solicitudes de la unidad de Data Warehouse.

Resultados

Mediante nuestro servicio de soporte a la plataforma SAS y ajustes de documentos de gobierno SAS, logramos:

• Cobertura de la demanda de soporte del negocio.
• Especialización y foco del conocimiento para el negocio.
• Mejor gestión del servicio gracias a una organización, funciones y responsabilidades del trabajo por competencias Analytics / SAS.
• Reducción de incidencias en el servidor.

Cabe resaltar que RSK Consulting es una empresa que presta servicios especializados en datos y análisis de datos, orientados a acompañar a las empresas en su proceso de desarrollo de inteligencia analítica como elemento clave para mejorar su competitividad. Tiene más de 9 años en el mercado y más de 500 proyectos y servicios a nivel nacional e internacional. Asimismo, cuenta con expertos en distintas tecnologías que dan soporte a nuestras soluciones: SAS, SAP, Amazon (AWS), Google (GCP), Microsoft, entre otros.